Erro na Instalação do Agente SCOM 2012 SP1 ou R2 via Windows Update
O update do agente de monitoração do System Center Operations Manager SP1 e R2 pode causar alguns erros ao ser instalado, mesmo que por Windows Update, no Windows Server 2008 R2 e até no Windows Server 2012 em alguns casos.
O problema costuma acontecer na instalação do APM, um componente utilizado para fazer a monitoração de aplicações no IIS, muito conhecido por trazer a performance de queries e páginas em Java e .NET.
SINTOMA
Caso ao instalar o Windows update e verificar o erro no Event Viewer encontrar o erro abaixo, o APM está com problemas:
Product: Microsoft Monitoring Agent -- Error 1923.Service '@C:\Program Files\Microsoft Monitoring Agent\Agent\APMDOTNETAgent\InterceptSvc.exe,-100' (System Center Management APM) could not be installed. Verify that you have sufficient privileges to install system services.
CAUSA
Muitos problemas podem ter gerado esse erro, em alguns casos pode até ser necessário reinstalar o IIS.
Porem, como o recurso de Application Monitoring é usado em casos muito especificos e muitas vezes este erro acontece em servidores diversos, como por exemplo, servidores do System Center, Exchange ou outros que não iremos monitorar a aplicação, não há a necessidade de debugar o erro detalhadamente.
RESOLUÇÃO
Encontre no diretório do Windows Update (C:\Windows\SoftwareDistribution) o arquivo do agente, que na versão R2 UR2 é o KB2929891-AMD64-Agent.msp:
Execute o comando abaixo que instala o agente manualmente com o MSIEXEC sem a opção do agente de APM:
msiexec /update KB2929891-AMD64-Agent.msp NOAPM=1
Importante: O ideal é realmente resolver o problema pois outros updates poderão gerar erro novamente. Mas para isso será necessário utilizar o LOG do MSIEXEC e verificar os componentes que estão com problema.
Integrando o SCOM ao System Center Advisor
O System Center Advisor é uma ferramenta muito boa para monitoração de ambientes, pois possui regras dinâmicas e totalmente gratuito. Para quem ainda não o conhece ou deseja saber detalhes, seguem os links abaixo:
Como integrar o System Center Advisor com o Operations Manager?
O SCOM permite monitorar todo o ambiente, desde equipamentos cameras de video (com SNMP) até mainframe (com management packs), mas suas regras são baseadas em comportamentos pré-selecionados, muitas vezes reativo.
Por outro lado, o Advisor é baseado em Best Practices com pouco mais de 350 regras intuitivas e preventivas.
Juntar os recursos dos dois produtos é o desejado e simples de ser feito. O primeiro passo é a partir do console do SCOM "Administration –> System Center Advisor –> Advisor Connector” e passar os dados de sua conta no Advisor:
A partir do seu login, o SCOM irá pedir para selecionar a sua conta no Advisor, já que é possivel possuir multiplas:
O passo seguinte é selecionar os servidores que serão monitorados pelo Advisor em conjunto com o SCOM:
Após a integração, no console do Advisor será possivel ver que o SCOM está integrado na aba Servers:
Como Visualizar os dados do Advisor no SCOM?
Esta visualização é automática, pois o Advisor irá criar views e status para o SCOM, com duas views principais.
A primeira view que poderá ser visualizada são os estados de agentes integrados:
E a segunda view permite visualizar os alertas gerados pelo Advisor e importados pelo SCOM:
Concluindo, juntar os dois produtos é simples e funcional, sem gerar custos.
Se você já possui o SCOM, integre o System Center Advisor e aproveite das funcionalidades conjuntas destes dois produtos!
Monitorando Storages EqualLogic e Servidores Dell com o SCOM 2007 R2 e SCOM 2012 SP1/R2
Atualização de Management Packs disponivel em http://www.marcelosincic.com.br/blog/post/Management-Packs-para-SCOM-2012-R2-Liberados.aspx
Todos que utilizam o System Center Operations Manager 2007 sabem o quanto é importante conhecer os Management Packs para monitorar detalhes de aplicações, serviços e outros.
Porem, poucos utilizam todo o potencial que os fabricantes disponibilizam por meio dos Management Packs proprietários e hoje irei mostrar uma implementação de SCOM integrado aos equipamentos Dell, servidores e EqualLogic muito interresante.
Ressaltando que os Management Packs do SCOM 2007 são compativeis com o SCOM 2012 atualmente em Release Candidate.
Para download do Server ProPack e do EqualLogic baixe os pacotes a partir do Microsoft Pinpoint nos pacotes da Dell, evitando baixar direto do site ou guardar links, pois são atualizados com frequencia http://pinpoint.microsoft.com/en-US/PartnerDetails.aspx?PartnerId=4295881286&CurrentTab=1
Para os exemplos neste post baixei os pacotes Dell Server Suite, Dell Server Pro e Dell EqualLogic sendo que todos são gratuitos (FREE)
O próximo passo é fazer o Discovery para encontrar os servidores e para o storage utilizando as configurações padrão do Network Discovery com o IP do portal iSCSI do EqualLogic, que já identificará o modelo bem como algumas informações básicas. A partir dai basta esperar alguns minutos até que o SCOM detecte todas as informações dos servidores e do storage:
Primeiro é possivel ver as funcionalidades que o Dell Server/PRO permitem monitorar e note no exemplo abaixo que será alertado quando ocorrer alta temperatura do processador, problemas nas fontes redundantes, fans, voltagem e até detalhes especificos como abertura da tampa e problemas com hot spare/discos pelo Healthy Explorer dos servidores:
Também pelo Healthy Explorer do storage EqualLogic será possivel ter uma ideia das monitorações, que não se limitam a comunicação com o storage mas chega ao nivel de grupos e discos fisicos:
Mas o mais interessante são, sem dúvida, as views que estes Management Packs. No exemplo abaixo utilizei a Complete Diagram View e o resultado é excelente, onde temos o storage, os grupos, volumes, controladoras e detalhes adicionais:
Note que ao clicar no disco utilizando o diagrama até o numero de série é possivel de ser visualizado, demonstrando a importância destes recursos para administração destes equipamentos:
Claro que abordei os equipamentos que trabalho e implemento com frequencia e neste ponto a Dell tem uma parceria muito forte com o time de produtos para desenvolver monitorações eficientes.
Caso utilize produtos de outros fabricantes poderá encontrar informações similares no catálogo do Microsoft PinPoint em http://pinpoint.microsoft.com/en-US/applications/search?q=management%20packs
Integrando Visualizações do Operations Manager 2012 no SharePoint 2013 com o Visio Services
Uma necessidade que muitos clientes solicitam é a possibilidade de integrar visualizações dinâmicas do System Center Operations Manager 2012 em TVs ou disponibilizar dados publicamente pelo SharePoint ao invés de utilizar o console.
Introdução
Este recurso é possivel por utilizar o Visio Services do SharePoint Enterprise 2013 integrado com o serviço de publicação de dados do SCOM, proporcionando uma visualização como abaixo com o site completo com 3 webparts, ou mesmo usando os Dashboards:
Nota: Apenas a primeira das webparts é dinâmica e online. As duas webparts de diagrama são apenas representações estáticas de um arquivo Visio gerado no console do SCOM.
Abaixo detalhes de uma webpart ampliada, onde temos os servidores desejados para a monitoração em tempo real:
Como este recurso é interativo, ao clicar com CTRL em um dos servidores, automaticamente será aberto o Operations Manager Web Console com o Healthy Check do servidor:
Mostrado o recurso e a sua integração em tempo real, vamos considerar como montar.
Configurando a Integração do Visio com o SCOM
O primeiro passo é baixar o pacote Microsoft Visio 2010 and SharePoint 2010 Extensions for System Center 2012 em http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=29268
No diretório Client será possivel instalar o conector no Visio que o permite ler dados do SCOM e gerar os Shapes no diagrama, estando disponivel em versão 32 e 64 bits:
Ao abrir um novo documento no Visio agora será possivel na barra de ferramentas ver a opção Operations Manager e clicando no botão Configure temos as opções para indicar o servidor Operations Manager
O primeiro dos itens que pode ser utilizado é o Add Status que inclui uma pequena tabela para indicar quando os dados foram atualizados, o que é muito util dentro do SharePoint:
Na sequencia podemos acrescentar os shapes desejados com o botão Insert Shapes, bastando selecionar a classe desejada e o objeto que será monitorado, como o exemplo abaixo:
Em alguns casos podemos utilizar shapes já existentes no Visio, por exemplo shapes de maquinas reais ou outros tipos de objeto da biblioteca existente. Isso é possivel utilizando o botão Link Shape e definir o objeto do SCOM que aquele shape representa:
Este processo também pode ser usado quando exportamos um Dashboard para Visio e depois vinculamos os objetos reais aos shapes no arquivo. Para isso pode ser usado o botão Reconcile Shapes onde o wizard listará todos os objetos e será mais rápido que o exemplo acima:
Selecione o tipo de atributo existente no desenho que será usado para mapear com os objetos do SCOM:
Por fim, o wizard irá mostrar os objetos que não foram encontrados correspondência e permitirá a ligação manual:
A partir deste momento já é possivel testar a integração do Visio com o SCOM clicando com o botão nos shapes e verificando o Healthy Explorer ou na lista External Data que aparece a cada objeto adicionado:
Configurando a Integração entre o SharePoint e o Visio
No mesmo pacote temos o diretório com o aplicativo que deve ser executado no SharePoint para integrar a webpart de Visio com o SCOM:
Após executar o setup abra o SharePoint Administration Portal e em Applications Management –> Manage Service Applications –> Visio Graphics Service –> Trusted Data Provider verifique se no Visio Service foi incluido o SCOM como fonte de dados:
Se a conexão acima não aparecer automaticamente, será necessário criar a entrada manual, por clicar em Add e digitando a linha acima de identificação do Assembly de conexão. Este passo está descrito no PDF do pacote de integração para intalação manual dos componentes de integração.
O passo seguinte é criar uma Document Library para colocar os arquivos Visio criados anteriormente. Esta pasta não necessita de qualquer dado ou configuração adicional, apenas fazendo o upload dos arquivos, como o exemplo abaixo:
Na sequencia edite umá página qualquer existente no SharePoint e adicione uma nova webpart Visio Web Access e defina nas propriedades qual será o arquivo mostrado na página. Veja também que é possivel configurar o tempo de atualização, o tamanho da webpart, aparência geral e outros:
Integrando o SharePoint com o SCOM
Os Dashboards do SCOM podem ser utilizado livremente no SharePoint, após instalar os componentes usando o DVD do SCOM. O primeiro passo é copiar a pasta Setup\xamd4\SharePoint do DVD do SCOM para o SharePoint:
Abra o SharePoint Management Shell e execute primeiro o comando para permitir a execução do script e o script para instalação dos Assemblies:
Set-ExecutionPolicy Unrestricted
.\install-OperationsManager-DashboardViewer.ps1 solutionPath “<<Local onde os arquivos foram copiados>>”
Quando perguntar o site, deixando em branco será instalado para todos os existentes.
Após a instalação entre em um site onde deseja utilizar a webpart e verifique em Site Settings –> Site Collection Features se o componente Operations Manager Dashboard Web Part está ativado, como o exemplo abaixo:
Agora já está disponivel, edite uma página do SharePoint e acrescente a webpart Operations Manager Dashboard:
Na sequencia defina o Dashboard que será mostrado utilizando o link do Operations Manager Web Console, como o exemplo abaixo:
Conclusão
Utilizando o pacote de integração podemos criar páginas no SharePoint dinâmicas permitindo a qualquer usuário com permissão em um site ou página acompanhar dados de monitoração do ambiente.
Erro ao Instalar o Datawarehouse no System Center Operations Manager 2012 SP1
Um erro que está acontecendo com a instalação do SCOM 2012 é no processo de criação do banco de dados de DW.
SINTOMA
Durante o processo de instalação, no processo de criação do banco de dados de DW do SCOM, o instalador acusa erro e faz o rollback de todo o ambiente.
Ao verificar o SQL Server o banco de dados “OperationsManager” está criado com sucesso, as permissões corretas e nenhum problema é identificado. Recorrendo ao log podem sere vistas várias mensagens de SO_Access_Denied.
CAUSA
Um erro no instalador faz com que o assistente tente criar a base com o nome do diretório definido no instalador ao invés de criar um banco de dados “OperationsManager_DW”.
Por este motivo pode ocorrer o erro de acesso negado por conta da permissão no diretório raiz ou superior ao desejado para as bases, principalmente quando se criou uma árvore de diretório de 1 nível para acrescentar as bases de dados.
SOLUÇÃO
Quando for solicitado o “Data file folder” indique o caminho completo com o nome do arquivo desejado, por exemplo “C:\Data\SCOM_DW” criará o banco de dados com o nome “SCOM_DW.mdf” no diretório “C:\Data”
